找到宁夏电信电子商务的赢利点(2001年第二期)
刘洁 营销服务中心
宁夏属于少数民族边远地区，经济发展较其他地区比较滞后，发展电子商务存在 着市场小、资金和人才短缺等诸多问题。但是，在国家开发西部的战役中，宁夏 政府提出在宁夏建设西部电子商务港战略决策，通过发展电子商务改变宁夏的商 贸模式、改善宁夏的投资环境、带动宁夏的经济发展和社会进步。为了满足宁夏 政府战略发展需要，迎接西部开发带来的市场挑战，宁夏电子商务工作提前纳入 宁夏电信建设的议事日程。 宁夏电信公司和宁夏数据通信局领导高度重视电子商务工作，从2000年4月份开 始市场调研、技术考察、方案论证等工作，于2000年10月完成与北京创原公司签 署宁夏电子商务港项目建设的合同。 项目建设方案遵循《中国电信电子商务总体技术规范》和"中国电信CA安全认证 系统"的要求，建设一个以中国电信CA安全认证体系(CTCA)为核心，以宁夏的169 /163网络为基础，能够实现计算机、电话等多种安全接入方式，以发展业务和应 用为目的，实现信息流、资金流、物资流三种要素齐全的电子商务平台。其首期 目标为： 1、在银川建立一个CTCA证书业务受理点，随着以后电子商务的发展，在其他地、 市再增设证书业务受理点。 2、与宁夏农业银行合作，建立电子商务支付体系，提供网上支付服务。 3、建立电子商务综合业务管理服务平台，包括用户管理、业务管理、计费管理 等服务，为电子商务应用系统的开发建立良好的基础。 4、业务应用系统包括：网上缴费、实时股票交易、网上银行、小额卡支付和虚 拟商厦等。 工程建设过程采用项目管理的方式进行，2000年8月电子商务平台建设工程项目 小组已经与农业银行宁夏分行正式签署了共同开展电子商务网上缴费、电子银行 等业务的合作协议，并进行了接口对接等具体技术方案的制定和实施。2000年11 月与宁夏证券达成合作协议，前期的网络建设已经开始。2000年12月开始电信缴 费的接口对接论证和程序开发。2000年12月CTCA项目小组已经完成了证书的制作 包装、用户手册的编写、营业前台受理、用户培训等工作，2001年元月开始在企 业上网用户中试发放CTCA证书。电子商务宣传策划项目小组和电子商务港的网站 策、网页制作项目小组的也正在积极有效地进行中。 目前，宁夏电子商务港的网站策划和网页制作已经全部完成。网上电子商务应用 正在逐步打开市场，为了配合电子商务平台的推出，吸引社会公众对电子商务的 认识和理解，我们推出"虚拟街区"计划，将银川市的零售商店按照街道分布搬到 网上，与"网上黄页" 互联互通，方便群众购物，营造电子商务城市环境,让商界 人士从实践中体会电子商务的优势。 另外，我们从差别小的商品图书入手，开发网上书城。今年4月5日举办的网上书 城演示会引起社会广泛关注。新华社宁夏分社、宁夏日报、银川晚报、新消息报、 银川电视台等主要媒体都报道了这一消息、已与银川新华书店、宁夏新华书店、 银川人才书店、宁夏邮政图书报刊等十多家单位达成合作意向，这些书店正在陆 续进驻网上书城，形成宁夏图书信息的汇集地、最大的图书购物市场。并计划在 "五一"期间推出"西夏王网上葡萄酒城"、"塞上古玩"和"宁夏旅游"等网上销售活 动，为今后全面推开电子商务积累网上订购、支付和货物配送以及法律、税收环 境等方面的经验。 在项目开展的过程中，我局深刻体会到人才和技术是发展电子商务的重要因素， 引导用户转变观念和培育市场环境也是开展电子商务不可忽视的问题。因此，加 强用户培训和广泛合作也列入我局电子商务工作计划中。我局先后与100多家网 吧和20多家电脑公司建立合作关系，与宁夏电通实业公司、银川信鹄、银川炎黄 在线、银川在线、宁夏易赛得、宁夏商贸信息港、宁夏利通公司、小瑞虎等多家 ICP合作开发用户应用系统。对宁夏20多家大、中型企业的技术人员进行了电子 商务的技术培训。为在宁夏地区开展电子商务工作打下了一个良好的基础。 今年我局电子商务工作的重点是建设完成宁夏电子商务港平台，积极开发网上的 应用系统。网上缴费从电信缴费入手逐步实现手机话费、寻呼费、水电费、医疗 保健费、社会保险费等多种缴费业务。网上银行实现银企转帐、网上购房贷款、 储户信息查询等多种功能。网上证券实现股票实时交易。 宁夏政府在积极支持筹建西部电子商务港的同时，还制订了建设宁夏十大信息网 络的发展规划，计划建设宁夏电子政务信息服务系统、工业综合信息服务系统、 农业综合信息服务系统、交通旅游业综合信息服务系统、教育综合信息服务系统、 金融财税综合服务系统、国土资源和环保信息服务系统、科技综合信息服务系统、 医疗卫生保健综合信息服务系统、劳动和社会保障综合信息服务系统，这些举措 对宁夏政府上网工程描绘了宏伟蓝图，也对电子商务网络环境提出了更高的要求。 结合宁夏地区农业、生物制药、金属冶炼等方面的区域优势，我们还将计划建设 粮食交易、生物药品等反映和代表宁夏地方特色的电子商务，并通过媒体的广泛 宣传，使其成为宁夏的地方优势，为宁夏的经济发展和社会进步做出贡献。 在发展电子商务的工作中，我们也体会到加强技术交流、避免重复工作、重视推 广应用和积极创造经济效益的必要性。例如，中国电信早已经开发出CTCA证书体 系，但是不能很快地产生应用。甚至无法应用到广泛使用的电子邮件中去。很难 直接产生经济效益。在应用推广上投入的人力明显不足，仅靠创原公司完成电信 系统的系统开发和电子商务工作简直是杯水车薪。必须联合各地人才和技术力量， 总结成功的经验，在全国推广，形成中国电信的统一产品和统一市场。如同IBM、 HP等著名国际公司的运作模式，避免各省各自为战，在技术方案、市场调研、产 品选用上的重复劳动和投资。造成电子商务工作的开展困难，周期过长，投资大 回报低，不易尽快占领市场，形成统一服务的网络系统，随着市场竞争的日益激 烈、其他通信公司力量的逐渐增强，这个问题将会越来越突出，希望引起与会代 表和中国电信的高度重视。 目前，全世界的电信和信息技术正在日益融合，市场规模不断扩大，新的经济增 长点正在不断出现，发展信息技术和电子商务业务已经被世界许多电信企业认同。 德国电信是欧洲第一大电信公司，同时它的子公司"德国电信在线国际公司"是世 界上仅次于美国在线公司的第二大"因特网"服务提供商。最近，德国电信正式成 立了一个新的子公司，名为"德国电信系统公司"，专门为信息技术和电信统一市 场提供系统服务，其具体内容除了提供传统的信息和电信服务外，关键是解决如 何将两者系统地加以结合来进行电子交易，以及提供相关咨询业务。德国电信的 最终目标是要成为一个适应全球电信和信息技术统一市场的综合性公司。在国内， 联通、吉通、网通、广电、铁通等通信公司也将发展信息技术和电子商务技术纳 入发展计划。因此，信息服务和电子商务是电信增值业务中最容易产生效益、竞 争也比较激烈的部分。我们要利用中国电信的用户优势和电路优势，重视信息技 术和电子商务技术的发展，特别是应用开发和系统建设中的人才培养和技术问题， 积极主动地强占市场，才能在未来的业务发展中立于不败之地。